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Se fijan los criterios para la configuración de trámites electrónicos, entre los que se encuentran la formulación en lenguaje simple, la realización de trámites en 24 horas, la eliminación de presentaciones ya efectuadas en otras dependencias, el pago de aranceles por Internet y la realización del trámite en forma integral y completamente remota. Asimismo, se establece, para el caso de trámites destinados a ciudadanos, entidades y empresas que requieran la presencia física del solicitante en la sede del Organismo, que el trámite se resuelva en una sola visita. Finalmente, se crea el "Observatorio de Tramitación Digital", con el fin de desarrollar y administrar un sistema de análisis permanente del comportamiento administrativo digital de los organismos del sector público nacional y de clasificación de trámites según su complejidad.